Todo projeto de TI (Tecnologia da Informação) requer alguns cuidados especiais, principalmente em relação à segurança. Logo, caso tenha falhas em algum desses cuidados, os riscos em projetos de TI são grandes.
Alguns dos riscos vêm da segurança, código-fonte, infraestrutura, entre outros pontos que compõem um projeto de TI.
Diante disso, vamos listar os principais riscos em projetos de TI, quais os principais riscos em um projeto de software e como avaliar os riscos de um projeto.
Gostou? Então continue ligado e aprenda mais sobre esse tema que é importante pra quem trabalha com TI.
O que são riscos em projetos de TI?
De início, é importante entender o que se compreende por TI (Tecnologia da Informação). Tecnologia da Informação é uma área que engloba diversos setores da informática como arquitetura de computadores, desenvolvimento de softwares, segurança da informação e muito mais.
Então, ao falarmos sobre riscos em TI, envolve essas diversas áreas, principalmente na parte de segurança da informação e na arquitetura de computadores.
É importante entender também que os riscos acontecem em todas as empresas, umas mais e outras menos, alguns positivos e outros negativos, por isso a importância do analista de gestão de riscos.
Portanto, o analista de gestão de riscos é o profissional responsável por analisar os equipamentos, softwares, segurança da informação e equipe de desenvolvedores de uma empresa.
Além disso, outros problemas menos comuns podem acontecer como flutuações de câmbio, falta de disponibilidade e de prioridade de projetos, problemas com requisitos, bugs e erros de software e a confidencialidade.
Portanto, agora que você já sabe quais são os riscos da TI, descubra quais são os principais riscos que podem ocorrer em um projeto.
Quais são os principais riscos em projetos de TI?
Um projeto de TI, como visto logo acima, é amplo e varia de acordo com a necessidade de cada empresa. Algumas exigem menos funções, outras exigem mais, mas basicamente, os principais problemas costumam ser os mesmos. Vejamos quais são:
- Custo (ex. o preço dos computadores ser mais alto que o orçamento);
- Riscos técnicos: defeitos de software ou hardware;
- Desempenho: resultados serem inconclusivos com o projeto;
- Execução: atraso de cronograma;
- Estratégicos: erros na escolha da tecnologia a ser utilizada no projeto;
- Riscos de mercado: concorrência e assuntos relacionados ao mercado como commodities;
- Riscos legais: regulamentações, licitações, contratos;
- Externos ou de planificação: risco relacionado à fatores externos ao projeto;
- Organizacionais: problemas relacionados à estrutura da empresa, tanto de funcionários como do escritório.
Esses riscos ocorrem em qualquer projeto, mesmo não sendo propriamente de TI, mas o analista de gerenciamento de riscos precisa estar atento. Contudo, você deve se perguntar: “se esses riscos não são apenas em projetos de TI, quais são?”
A resposta está no próximo tópico, onde será listado os principais riscos em um projeto de software, então continue ligado.
Quais são os principais riscos em um projeto de software?
De início, é importante levar em consideração que em um projeto de software, os riscos podem ser físicos ou digitais, e pode ser interno (de dentro da equipe) ou externo (agentes maliciosos como hackers).
No entanto, quais são esses riscos? O que fazer quando descobrir? Confira essas e outras respostas a seguir.
Cronogramas e orçamentos que não fazem sentido
De início, esse é um dos principais riscos destacados em um projeto também se aplica aos riscos em um projeto de software.
O risco de execução é quando os cronogramas e orçamentos não fazem sentido, ou seja, o cliente passou um cronograma pra equipe de TI, com determinado orçamento e pode acontecer dois cenários de riscos: primeiro, a equipe pode não conseguir concluir o software a tempo e, segundo, o orçamento não foi suficiente pra a compra de computadores, licenças de programas e infraestrutura.
Portanto, ao ter um cronograma real, que faça sentido, a equipe consegue apontar falhas e explicar o que precisa ser reajustado pra completar o projeto a tempo.
Não alcance dos requisitos
Por consequência, devido ao risco anterior, o efeito cascata se aplica e outro risco é gerado: o não alcance dos requisitos.
Então, os requisitos necessários pro desenvolvimento do software necessita que sejam levantados na fase de levantamento de dados, sendo necessário saber o que o cliente espera dos serviços e do software em si.
Imprevistos com recursos
De antemão, um profissional de TI não é como um profissional de serviços gerais, que realiza todo tipo de serviço.
Portanto, cada profissional é especializado em uma área. Exemplos: um pode ser especializado em front-end, outro em back-end e outro em segurança.
Diante disso, é importante que a equipe seja bem distribuída, atendendo as respectivas funções e contratando os profissionais que correspondem com cada uma.
Portanto, supondo que uma empresa deseja um site e-commerce, é necessário que tenha um profissional de webdesign, um back-end, um front-end e um de segurança pra conseguir lidar com as diversas funcionalidades de um site desse porte.
Então, se uma empresa não consegue contratar algum desses profissionais com funções específicas, ela perderá tempo e dinheiro.
Outro exemplo é referente aos softwares utilizados pro desenvolvimento. Um software mais barato nem sempre consegue suprir as necessidades de um software mais caro, porém com as funcionalidades que o software desse cliente necessita.
Logo, é importante que o analista de gestão de riscos explique ao gerente ou chefe da empresa o que necessita ser modificado pra evitar riscos no futuro ou atrasos na entrega do software.
Falta de controle, planejamento e manutenção da equipe
Quando o analista de gestão de riscos não exerce a sua função, outro risco aparece: a falta de controle, planejamento e manutenção da equipe.
É importante que no início e durante o projeto, realize reuniões com a equipe pra averiguar como está o andamento do software.
Contudo, não basta apenas planejar e controlar, é necessário realizar manutenções na equipe, ou seja, ver quais funcionários lidam bem com determinada tecnologia, quais não estão confortáveis na função e realizar as trocas necessárias pro bom andamento do projeto.
Porém, o profissional não é o responsável por demitir funcionários, é importante que leve ao seu chefe pra ele tomar as devidas medidas.
Não atender às expectativas do cliente e/ou mercado
Se o analista de gestão de riscos não levantar as necessidades do cliente com êxito e, o mais importante, saber levá-las pro software, é bem provável que o software não seja bom.
Além desses detalhes, se o software for “mais do mesmo” e não inovar, seja no design, nas funções, não agregará valor ao cliente e ao mercado.
Concorrência
A concorrência é um outro risco em um desenvolvimento de software. Se a equipe não desenvolver o software a tempo pra sair na frente dos concorrentes, ou a empresa adversária saber o que a rival está planejando e finalizar o software antes, o programa rival será obsoleto. Um exemplo:
Primeiro, supondo que a empresa A está desenvolvendo um software X pra solucionar determinado problema e a empresa B descobre isso e começa o desenvolvimento, porém com mais recursos e finaliza o software antes.
Quando a empresa A finalizar o desenvolvimento do software, ele será obsoleto, pois já existe uma empresa que possui software semelhante. Diante disso, veja agora como avaliar os riscos de um projeto e evitar que esses riscos sejam cometidos.
Como avaliar os riscos de um projeto?
Vimos que são diversos os riscos em projetos de TI e que podem acontecer no desenvolvimento de um software. Portanto, vejamos como avaliar os riscos de um projeto pra evitar que eles aconteçam.
- tenha um planejamento detalhado do projeto;
- identifique os possíveis riscos do projeto como os já destacados acima;
- calcule o nível de exposição de risco tomando como base: impacto, probabilidade e capacidade de controle;
- utilize Sistemas de Controle de Versão Distribuídos voltados especificamente pro desenvolvimento de softwares;
- teste sempre que possível;
- planeje as respostas aos riscos.
Logo, ao realizar essas etapas, a mitigação de riscos em um projeto será um sucesso e a conclusão do projeto será no tempo previsto.
Portanto, vimos no início desse texto o que são riscos em TI, qual profissional lida com esses riscos e que em toda empresa há sempre riscos.
Em seguida, vimos quais são os principais riscos em um projeto, que são riscos mais gerais, mas que também podem ser aplicados ao desenvolvimento de um software.
Após isso, vimos também quais são os riscos específicos no desenvolvimento de software, finalizando como avaliar os riscos.
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