Central de ajuda

COMO PODEMOS
TE AJUDAR?

Planos, aulas, pagamento, cada vestibular e os cursos de Redação, Matemática e DescoQuest, reunidos por assunto. Se a sua dúvida não estiver aqui, a gente responde pelo botão Suporte, no canto inferior direito da plataforma.

Quais são os planos do Descomplica para Enem e vestibulares?

São três tipos de plano. Os completos são o Super Intensivo Enem, o Super Intensivo Medicina e o Med Vip + Mentoria. Os preparatórios específicos são o Preparatório Fuvest, o Preparatório Unicamp e o Preparatório UERJ, e cada um deles já inclui todo o curso do Enem. Os cursos isolados são Redação, Matemática e DescoQuest, vendidos separadamente para quem quer reforço em um ponto só.

Todos podem ser contratados por 6, 12 ou 18 meses.

Quanto custa cada plano?

O valor atualizado de cada plano, nas três durações, está na página do próprio curso. Comece pela do Super Intensivo Enem ou pela do Super Intensivo Medicina.

Em todos eles você paga pelo curso inteiro, dividido em parcelas, sem taxa de matrícula e sem fidelidade. O que aparece na tela de pagamento é o que você paga.

O que está incluído no Super Intensivo Enem?

Mais de 2 mil videoaulas, mais de 10 mil exercícios resolvidos, 30 correções de redação por IA por mês, plano de estudos personalizado, mais de 40 aulas ao vivo por mês, simulados ilimitados pelo DescoQuest, assistente de estudos com inteligência artificial, plataforma Redação Descomplica, revista trimestral de atualidades e comunidade de alunos no WhatsApp.

O curso de Redação 1000 e o curso de Matemática para o Enem também fazem parte do pacote.

O que o Super Intensivo Medicina tem a mais que o Enem?

Tudo que está no Super Intensivo Enem, mais aulas de aprofundamento em Biologia, Química, Física e Redação e a mentoria de performance, um encontro semanal coletivo sobre o que pesa no dia da prova além do conteúdo, como nervosismo, foco e organização do estudo.

O que o Med Vip + Mentoria tem a mais que o Medicina?

Tudo que está no Super Intensivo Medicina, mais duas mentorias que só existem neste plano. A mentoria semanal personalizada e a mentoria de redação, em que a professora analisa com a turma uma redação de aluno, competência por competência, mostrando o que pontuou e o que derrubou a nota naquele texto.

O que os preparatórios Fuvest, Unicamp e UERJ têm a mais?

Além de todo o curso do Enem, cada preparatório traz questões das provas anteriores daquele vestibular resolvidas e comentadas, aulas e resumos das obras literárias obrigatórias, ebook com temas de redação, ebook com os 5 conteúdos que mais caem por disciplina e disciplina complementar até a data da prova.

Na Fuvest são os últimos 5 anos de prova. Na Unicamp, as questões dos últimos 3 anos e os comentários das provas dos últimos 5. Na UERJ, o Exame Discursivo de 2025 com todas as questões resolvidas.

Devo escolher 6, 12 ou 18 meses?

O conteúdo e os professores são os mesmos nas três durações. O que muda é o tempo de acesso.

Seis meses atende quem está no 3º ano ou já terminou a escola e vai prestar o Enem 2026. Doze meses dá um ano inteiro de acesso. Dezoito meses atende quem está no 2º ano e mira o Enem 2027, com tempo para passar duas vezes pelo conteúdo.

Posso testar antes de assinar?

Pode. São 24 horas com a plataforma inteira aberta, incluindo plano de estudos, DescoQuest e todas as matérias. O teste não pede cartão de crédito e não gera cobrança. Ele começa em descomplica.com.br/#trial.

O curso é 100% online? Preciso ir a algum lugar?

O curso é totalmente online. Não há aula presencial, horário fixo nem material impresso obrigatório. Você estuda pela plataforma, de onde estiver, no horário que escolher.

Qual a diferença entre as aulas gravadas e as aulas ao vivo?

As aulas gravadas são a base do curso. São mais de 2 mil videoaulas organizadas por matéria, disponíveis a qualquer hora durante todo o período do seu plano.

As aulas ao vivo acontecem de segunda a sexta, somando de 3 a 4 horas por dia e mais de 40 por mês, com os professores de cada matéria. Quem perde uma delas encontra a gravação na plataforma depois.

Quem dá aula?

São dez professores, um por matéria. Thales Rodrigues em Física, Jana Rabelo em Redação e Português, Caio de Britto em Matemática, Henrique Landim em Literatura, Guilherme Vargas em Química, Guilherme Goulart em Biologia, Ricardo Marcílio em Geografia, Bruna Rodrigues em História, Danilo Drumond em Filosofia e Denisson Moisés em Sociologia.

Por onde começo a estudar?

Pelo plano de estudos. Ao entrar, você informa qual prova vai fazer e quando, e o plano é montado a partir do tempo que falta até essa data. Ele diz o que assistir e o que resolver em cada dia. Quem começa com pouco tempo recebe um roteiro mais curto, focado no que mais cai.

Como funciona o plano de estudos?

Ele é personalizado e se ajusta ao seu ritmo. Considera a prova escolhida, a data e os conteúdos em que você está errando mais nos exercícios e simulados. Conforme você avança, a ordem muda para priorizar o que tem mais peso na prova e onde a sua lacuna é maior.

O que é o assistente de estudos com inteligência artificial?

É um assistente dentro da plataforma que acompanha seu desempenho, resume a aula, responde dúvida na hora e recomenda o que estudar em seguida. Está incluído em todos os planos completos, nos preparatórios e nos cursos isolados de Matemática e DescoQuest.

Como funcionam os exercícios?

São mais de 10 mil exercícios com resolução comentada, além de todas as provas do Enem desde 2013. Você pode resolver por matéria e por nível de dificuldade. Cada erro entra numa fila de estudo com a aula de reforço daquele conteúdo, para você revisar antes de seguir.

Como funcionam os simulados?

Os simulados ficam dentro do DescoQuest e são ilimitados. Você monta rodadas por matéria, dificuldade e quantidade de questões, ou escolhe o formato oficial do Enem, com 90 questões por dia e o tempo real da prova. Também existe uma versão expressa de 45 minutos.

Ao fim, a plataforma calcula sua nota estimada e mostra quais instituições você alcançaria no Sisu com ela.

Como funcionam as mentorias?

A mentoria de performance é um encontro semanal coletivo, nos planos Super Intensivo Medicina e Med Vip + Mentoria. Ela trata do que pesa no dia da prova além do conteúdo, como nervosismo, foco e organização do estudo.

O Med Vip + Mentoria soma a essa a mentoria semanal personalizada e a mentoria de redação, em que a professora analisa com a turma uma redação de aluno, competência por competência, mostrando o que pontuou e o que derrubou a nota naquele texto.

Dá para estudar pelo celular?

Dá. A plataforma funciona no navegador do celular, sem instalar nada, então você assiste aula, faz exercício e envia redação por ali.

Onde encontro as apostilas e o material de apoio?

O material de apoio fica junto de cada aula na plataforma. Além dele, os planos trazem a revista trimestral de atualidades, a apostila Redação Todo Dia (planos com Redação) e a apostila Matemática do Zero (planos com Matemática).

Fora do curso, a página de conteúdos gratuitos oferece materiais para download mediante cadastro de e-mail, com 50 mapas mentais, 14 guias por matéria e 11 apostilas em PDF com questões oficiais do Enem comentadas.

Como é o atendimento ao aluno?

O atendimento é 100% digital, de segunda a sexta, das 9h às 19h. O primeiro contato é pelo chat dentro da plataforma. Se ele não resolver, o caso vai para um especialista e vira um ticket, que você acompanha na própria plataforma.

Ainda tenho dúvida antes de me matricular. Com quem falo?

Com o chat no canto inferior direito de qualquer página de descomplica.com.br/vestibulares. A equipe ajuda a escolher o plano, sem compromisso de fechar na hora.

Quais são as formas de pagamento?

Cartão de crédito, Pix ou boleto. No cartão, o valor sai parcelado em até 12 vezes nos planos de 6 e 12 meses e em até 18 vezes no plano de 18 meses. No Pix e no boleto o pagamento é à vista.

Não há taxa de matrícula nem fidelidade, e o valor mostrado na tela de pagamento é o que você paga.

Como faço a compra pelo Pix?

Na tela de pagamento, escolha Pix. O site gera um QR Code e um código para copiar e colar. Abra o app do seu banco, pague por um dos dois e aguarde a confirmação na mesma tela. Assim que o banco confirmar, o acesso é liberado e você recebe um e-mail com os dados de login.

Se o acesso não aparecer, abra o chat da página com o comprovante em mãos.

Posso cancelar minha compra?

Pode. Você tem 7 dias corridos a partir da compra para cancelar e receber de volta todo o valor pago, sem precisar justificar. Para isso, abra o chat na plataforma, selecione o seu curso e peça o cancelamento.

Passado esse prazo, fale com a equipe pelo mesmo chat para entender a sua situação.

Posso trocar de plano depois de comprar?

Pode. Se você começou em um plano e quer outro curso do catálogo, fale com o suporte pelo chat da plataforma, informando o e-mail do cadastro e qual plano você quer. A equipe faz o ajuste e explica as condições da troca.

Como insiro um cupom promocional?

O cupom é aplicado no carrinho, antes de concluir o pagamento, e o desconto aparece no valor final da tela. Quando há campanha no ar, o código dela aparece na própria página do plano.

Deu erro ao concluir a compra. O que faço?

Abra o chat no canto inferior direito da página de venda e informe o plano escolhido e a mensagem de erro que apareceu. A equipe de atendimento verifica o pagamento e conclui a compra com você, de segunda a sexta, das 9h às 19h.

Onde ficam os termos de uso e a política de privacidade?

Os documentos completos estão em termos de uso e política de privacidade. As redações enviadas para a correção por IA ficam armazenadas de forma segura, para a correção em si e para melhoria do sistema.

O que é o Portal da Privacidade e como faço uma solicitação sobre meus dados?

O Portal da Privacidade é o canal para pedidos sobre seus dados pessoais, previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por ele você consulta como seus dados são usados, pede acesso a eles, corrige informações, pede a exclusão, revoga um consentimento ou descobre com quem os dados são compartilhados.

Para fazer um pedido, acesse o portal, preencha seus dados de identificação, escolha o tipo de solicitação, descreva o pedido, revise e envie. O acompanhamento é feito pelo próprio portal. O passo a passo com imagens está no blog.

Quando é o Enem 2026?

Nos dias 8 e 15 de novembro de 2026, dois domingos. No dia 8 caem Linguagens, Ciências Humanas e Redação, com 5h30 de prova. No dia 15 caem Ciências da Natureza e Matemática, com 5h de prova. As datas são do edital oficial do Inep.

Que horas começa o Enem e que horas fecha o portão?

Os portões abrem ao meio-dia e fecham às 13h, no horário de Brasília, nos dois dias. A prova começa às 13h30. No primeiro dia ela termina às 19h e no segundo às 18h30. Quem chega depois das 13h não entra.

Quando sai o resultado do Enem 2026?

A previsão é janeiro de 2027, na Página do Participante do Inep. O gabarito oficial sai em até 10 dias úteis depois do segundo dia de prova. O Descomplica publica um gabarito extraoficial comentado logo depois de cada dia.

O cursinho serve para outros vestibulares além do Enem?

Em parte. O conteúdo segue a matriz do Enem, que cobre grande parte do ensino médio, então o cursinho prepara bem para os vestibulares que usam a nota do Enem, como o Sisu, o ProUni e o Fies. Provas com banca própria pedem treino específico, e hoje existem preparatórios só para Fuvest, Unicamp e UERJ, com as resoluções das provas anteriores e aulas das obras obrigatórias de cada uma.

Qual a nota de corte para Medicina?

No Sisu 2026, a nota de corte mediana de Medicina nas vagas mais procuradas foi 805 pontos, em chamada regular e ampla concorrência, com fonte INEP/MEC. Ela muda a cada edição e varia por instituição e turno. O DescoQuest mostra a distância entre a sua nota estimada e a nota de corte do curso que você escolheu.

Como funciona a mentoria de performance?

É um encontro semanal coletivo, incluído nos planos Super Intensivo Medicina e Med Vip + Mentoria. Ele trata do que pesa no dia da prova além do conteúdo estudado, como nervosismo, foco e organização do estudo.

Como funciona a mentoria de redação do Med Vip?

A professora de Redação escolhe uma redação de aluno e analisa com a turma, competência por competência. Ela mostra onde o texto pontuou, o que derrubou a nota em cada uma das cinco competências do Enem e como aquele trecho poderia ser reescrito. Você aprende num texto real, com os erros que mais se repetem.

Ela existe só no Med Vip + Mentoria, junto com a mentoria semanal personalizada.

O preparatório cobre as duas fases da Fuvest?

Cobre. A primeira fase, objetiva, é trabalhada nas aulas e nos exercícios. Para a segunda, discursiva, o curso traz as provas dos últimos 5 anos resolvidas e comentadas, para você aprender a estruturar a resposta escrita.

Tem aula das obras obrigatórias da Fuvest?

Tem. As obras caem nas duas fases, com mais peso na prova de Português e Literatura da segunda. As aulas são atualizadas sempre que a USP muda a lista.

Quando é a Fuvest?

A primeira fase costuma acontecer no início de novembro e a segunda em dezembro, com o resultado da primeira chamada em janeiro. Consulte o edital do ano no site da Fuvest para as datas exatas.

O preparatório cobre as duas fases da Unicamp?

Cobre. A primeira fase é objetiva e a segunda é discursiva, em dois dias. O curso traz as questões dos últimos 3 anos resolvidas, os comentários das provas dos últimos 5 anos e aulas das obras da lista da Unicamp.

Como é a redação da Unicamp?

Ela cai na segunda fase, no primeiro dia, com duas propostas para você escolher uma. Cada proposta pede um gênero textual específico, com leitor e propósito definidos.

A Unicamp aceita nota do Enem?

A Unicamp tem formas de ingresso além do vestibular tradicional. As regras mudam a cada ano, então consulte o edital da Comvest para a edição que você vai prestar.

Quando é a Unicamp?

A primeira fase costuma acontecer em outubro e a segunda em novembro, com o resultado em janeiro. Confira as datas exatas no edital da Comvest.

O preparatório cobre as duas etapas do vestibular da UERJ?

Cobre. O Exame de Qualificação tem 60 questões objetivas de todas as matérias. O Exame Discursivo tem redação e provas específicas por disciplina. O curso inclui o Exame Discursivo de 2025 com todas as questões resolvidas e aulas das obras literárias cobradas.

Posso fazer o Exame de Qualificação mais de uma vez?

Pode. Ele acontece duas vezes por ano, e vale a maior nota entre as duas para classificar você ao Exame Discursivo.

Quando são as provas da UERJ?

No Vestibular Estadual 2027, o 1º Exame de Qualificação foi aplicado em 7 de junho de 2026 e o 2º em 6 de setembro. A inscrição para o Exame Discursivo vai de 12 de setembro a 8 de outubro de 2026, e a prova acontece em 29 de novembro de 2026.

Como envio minha redação para a correção por IA?

Você escreve a partir de um dos mais de 180 temas da plataforma Redação Descomplica e envia por ali mesmo. Vale uma redação por dia, até 30 por mês, e o contador zera todo mês. O limite é o mesmo em todos os planos, incluindo o curso isolado de Redação.

Quem corrige e em quanto tempo recebo a correção?

A correção é feita por inteligência artificial treinada com redações já corrigidas pelos professores do Descomplica. A devolutiva chega no mesmo dia, com a nota em cada uma das cinco competências do Enem e um comentário dizendo o que derrubou a nota em cada uma.

A nota da correção vai ser igual à minha nota no Enem?

Não há essa garantia. A correção segue os critérios do Enem, mas os corretores oficiais podem avaliar de forma diferente. Use a nota como referência de treino e concentre a reescrita na competência em que você tirou menos.

A correção por inteligência artificial pode errar?

Pode. O sistema continua aprendendo e, em casos fora do padrão, a avaliação pode divergir da de um corretor humano. Por isso cada competência vem com comentário detalhado, para você entender o motivo da nota e decidir o que mudar.

A correção serve para outros vestibulares?

Serve para provas que seguem o modelo do Enem, que é a maioria. Para provas com formato próprio, como a segunda fase da Fuvest e a redação de gênero da Unicamp, o treino específico está nos preparatórios daquelas bancas.

Preciso ser aluno do curso completo para usar a Redação?

Não. O curso de Redação é vendido separado, nas mesmas três durações dos outros planos. Quem já tem um plano completo recebe as 30 correções por IA por mês sem pagar a mais.

O que o curso isolado de Redação inclui?

Além das 30 correções por IA por mês, o curso tem aulas do zero até a nota 1000 em quatro módulos, que vão do tema à introdução, do desenvolvimento à conclusão, passando por coesão, coerência e dialética, e terminando em lapidação linguística e repertório. Vem também a apostila Redação Todo Dia e um banco de redações nota 1000 para estudo.

Para quem é o curso isolado de Matemática?

Para quem perde ponto na matéria e quer reforço direcionado, seja para o Enem ou para outros vestibulares. O professor é Caio de Britto, engenheiro civil pela UFRGS, que dá aula de Matemática para vestibular desde 2017. O curso foca nos tópicos que mais caem nas provas, sem percorrer todo o currículo escolar.

Preciso saber Matemática para começar?

Não. O curso vem com a apostila Matemática do Zero, que revisa frações, porcentagem, razão e proporção antes de entrar no conteúdo de prova.

Como funciona o plano de estudos de 4 semanas?

É um roteiro que diz o que estudar em cada semana, com material de apoio e exercícios diários. Serve tanto para quem está começando quanto para quem quer revisar na reta final. Antes de começar, um simulado exclusivo de Matemática aponta onde estão as suas lacunas.

O que é o DescoQuest?

É a plataforma de estudos personalizada do Descomplica. Você responde questões dentro dela e, a partir do seu desempenho, ela indica o que estudar em seguida. O simulado é uma das ferramentas dentro dela, usada para medir o desempenho.

O DescoQuest é pago à parte?

Ele já vem incluído nos planos completos e nos preparatórios. Quem quer só ele pode contratar separado, pela página do DescoQuest.

No DescoQuest isolado você tem toda a parte de questões e simulados, a análise dos resultados, a nota estimada, os assuntos em que mais errou e a lista de temas para revisar com base no desempenho nos simulados. O que fica de fora é assistir à aula do tema que você errou, porque as aulas fazem parte dos planos de curso completo.

Como o DescoQuest identifica meus pontos fortes e fracos?

Pelos exercícios. A plataforma acompanha acerto, erro e constância por matéria. Com isso ela ordena os conteúdos pelo tamanho da lacuna e pelo peso na prova, e refaz a ordem conforme você avança.

Quantas questões tem?

Todas as provas do Enem desde 2013, com resolução comentada, e mais 10 mil questões inéditas.

O que acontece quando eu erro?

O erro vira um item na sua lista de temas para revisar, e o assunto entra na análise de desempenho. Quem tem um plano de curso completo encontra ali também a aula daquele conteúdo. No DescoQuest isolado, a lista aponta o tema e você revisa por conta própria.

O que é a nota estimada?

É uma projeção da sua nota no Enem, calculada a partir das questões que você já respondeu e ponderada pelo peso de cada área no curso que você escolheu. A partir dela, a plataforma mostra a distância até a nota de corte do seu curso e as instituições que você já alcançaria no Sisu.

O DescoQuest serve para quem não vai prestar Enem?

O formato das questões e da nota estimada é o do Enem. Para provas com banca própria, como Fuvest, Unicamp e UERJ, o treino mais adequado está nos preparatórios específicos.