Fazer uma empresa crescer e prosperar não é brincadeira! Várias análises precisam ser feitas pra apurar a saúde do negócio e direcionar decisões inteligentes diante de cada desafio. Saber como calcular o turnover da organização, por exemplo, é indispensável!
Afinal, o fator “rotatividade de funcionários” pode não apenas esclarecer o custo do processo de formação e retenção dos profissionais, mas também revelar detalhes da cultura organizacional da companhia. Mas, como descobrir essas informações? Você vai descobrir neste artigo.
Então, continue a leitura pra aprender o que é o turnover, por que é importante saber medir esse indicador e como aplicar estrategicamente as fórmulas pra descobrir a rotatividade de pessoal. Confere aí!
O que é turnover?
Turnover é um termo em inglês que significa “virar”, “transformar”, “mudar”, etc. No contexto corporativo, entretanto, turnover representa a taxa de rotatividade de funcionários.
É mais ou menos como se, depois de entrar na empresa, o colaborador “mudasse de ideia”, e essa “virada” de contexto implicasse em alguns desafios pra empresa.
É claro que o turnover também pode acontecer por parte da própria organização, que eventualmente decide dispensar um funcionário. Isso também pode ser calculado no percentual de desligamento.
O caso é que uma taxa elevada de turnover significa altos custos pra empresa, além de indicar possíveis falhas no processo de contratação e retenção de talentos.
Por que é importante conhecer o percentual de rotatividade de funcionários?
Já pensou se um empreendedor tivesse dificuldade de regular o caixa da sua empresa, nunca sobrasse dinheiro e ele fizesse empréstimos recorrentes pra manter o negócio de pé? Por quanto tempo você acha que isso funcionaria? Bem pouco, com certeza!
Ainda nessa linha de pensamento, alguém pode perguntar: quais são os custos do seu negócio? E o mesmo empresário responde que não sabe. Situação complicada, né?
Não conhecer a taxa de turnover da organização é uma pequena versão do mesmo problema. Afinal, todo funcionário tem um custo que começa no processo de sua contratação e vai até os encargos do desligamento.
Daí que saber calcular esse investimento (sim, porque nada vale tanto quanto o capital humano. Fica a dica!) significa esclarecer uma importante fonte de saída de caixa. E você sabe: todo o fluxo financeiro deve ser minuciosamente calculado.
Além disso, conhecer a rotatividade média da empresa pode também revelar problemas diversos, como por exemplo:
- ambiente de trabalho desestimulante;
- falta de liderança;
- plano de carreira fraco;
- processo de contratação deficiente etc.
Como calcular o turnover?
Turnover então representa, como você viu, o percentual de rotatividade de funcionários na empresa. Mas e se o empresário quiser avaliar a “qualidade” dos desligamentos?
Quer dizer, a taxa de funcionários que pedem demissão deve indicar algo diferente da taxa de demissões executadas pela própria empresa, certo? De um lado, a gente tem um colaborador insatisfeito; do outro, é a empresa que não quer mais o profissional.
Sendo assim, é preciso saber o que se quer considerar ao calcular a taxa de desligamento e usar a fórmula correta pra isso.
Cálculo do turnover geral
Bora então conhecer o cálculo geral que consiste em somar todas as admissões e demissões do período avaliado, dividir o resultado por dois, depois dividir esse quociente pelo total de funcionários e finalmente multiplicar tudo por 100 pra chegar ao percentual. Explicando um pouco melhor, fica assim:
- Turnover geral = (admissões + demissões) / 2 / total de funcionários x 100
Você deve estar pensando: “mas como tudo isso funciona?” Calma, você já vai entender.
Percebeu que a gente soma as admissões e as demissões? São as duas parcelas da rotatividade: quem entra e quem sai.
Se a rotatividade tem duas parcelas e a gente quer saber sua média sobre o quadro de funcionários da empresa, logicamente, a gente deve dividir o resultado da soma por 2. Logo, se fossem 3 parcelas, a gente dividiria por 3; e se fossem 4, por 4, e assim por diante.
Então, essa média é dividida pelo total de funcionários e assim se chega à razão da rotatividade pelo quadro de colaboradores. Depois, a gente multiplica por 100 apenas pra encontrar o valor percentual. Ficou fácil agora, né?
Por exemplo, imagine que uma empresa com 100 funcionários queira saber sua taxa de turnover em 6 meses. Durante esses 6 meses, 13 colaboradores foram contratados e 15 demitidos. Aplicando a fórmula, a gente tem o seguinte:
- Passo 1: (13 + 15) / 2 / 100 x 100
- Passo 2: 28 / 2 / 100 x 100
- Passo 3: 14 / 100 x 100
- Passo 4: 0,14 x 100
- Resultado: Turnover = 14% (em 6 meses)
Variações do cálculo de turnover
Agora que você já sabe calcular a taxa geral de rotatividade é hora de ver que é possível medir qualitativamente os desligamentos. Afinal, dependendo das condições da empresa, a taxa do turnover não significa necessariamente que haja algum problema.
Talvez a empresa esteja crescendo depressa, o que consequentemente aumenta o número de admissões. Nesse caso, não faz sentido considerar as contratações no cálculo, pois isso resultaria em um turnover elevado, o que não reflete a realidade das demissões.
Logo, pra apurar de maneira mais precisa, é necessário alterar a fórmula de acordo com as condições de avaliação. Se você quer medir apenas as taxas de desligamentos, por exemplo, pode obter diretamente a razão de demissões pelo quadro de funcionários:
- Turnover (demissões) = número de funcionários desligados / total de funcionários x 100
Da mesma maneira, você pode operar o cálculo considerando somente os funcionários que pediram demissão, ou somente os que foram demitidos pela empresa, ou ainda, apenas aqueles que foram desligados após certo tempo após a contratação.
Com isso, é possível obter dados específicos sobre padrões de contratação e retenção de profissionais.
Existe um percentual ideal para o turnover?
No Brasil, a rotatividade de funcionários é considerada uma das mais altas do mundo. De acordo com os dados da FecomercioSP, em dezembro de 2017, o índice médio de turnover chegou a 3,79% no país.
É comum considerar ideal uma taxa de até 10% ao ano ou 1% ao mês. Mas essa generalização pode não corresponder ao modelo de negócio da empresa.
Um restaurante, por exemplo, pode ter taxas mais elevadas sazonalmente sem que isso signifique uma preocupação pro empreendedor.
Portanto, é preciso avaliar o contexto da organização, levando em conta seu mercado de atuação e as estatísticas gerais da economia. Só assim é possível determinar percentuais coerentes e tomar decisões corretas sobre o índice de rotatividade de pessoal.
Agora você sabe como calcular o turnover de uma empresa e o que isso significa na gestão de negócios. Mas não se esqueça: cada caso é um caso, e toda informação indica causas importantes. Então, aplique as fórmulas de maneira estratégica.
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