DESIGN THINKING
E RESOLUÇÃO
DE PROBLEMAS

Design Thinking é método com etapa e entrega. Em 90 horas você percorre o processo inteiro, da imersão à prototipação, passando por análise, síntese e ideação, e sai com duas lentes que fazem diferença na prática. Como as pessoas realmente decidem, pela economia comportamental, e como mediar o conflito que toda mudança gera.

O que você vai aprender

• Design Thinking na prática: imersão, análise, síntese, ideação, prototipação e Business Model Canvas
• Behavioral Economics: vieses e comportamento humano aplicados à tomada de decisão
• Gestão de conflitos: técnicas de mediação, construção de consenso e comunicação não violenta

O que o curso inclui

São 3 disciplinas de 30 horas cada, 90 horas no total, com aulas gravadas, material de apoio e certificado de conclusão de curso livre.

• Design Thinking
• Behavioral Economics
• Gestão de Conflitos

Design Thinking

8 tópicos · 30h.

• Inovação e métodos ágeis: prática
• Imersão preliminar: prática
• Imersão em profundidade: prática
• Análise: prática
• Síntese: prática
• Ideação: prática
• Prototipação: prática
• Business Model Canvas: prática

Behavioral Economics

9 tópicos · 30h.

• Apresentação
• Neurociência nas organizações
• Arquitetura de escolhas e nudging
• Ferramentas e metodologias
• Teoria e bem-estar
• Eu futuro, viés de confirmação, aversão a perdas, investimentos
• Aspectos importantes sobre a economia do comportamento
• Fundamentos da economia comportamental
• O processo de tomada de decisão

Gestão de Conflitos

8 tópicos · 30h.

• Conflitos: natureza e razões
• Senso de Justiça e Construção de Consenso
• Variáveis Condicionantes: poder, tempo, informação
• Técnicas de Negociação
• Técnicas de Mediação de Conflitos
• Neurociência e Tomada de Decisão
• Construção e Consolidação de Relacionamentos
• Comunicação Não Violenta

Design Thinking e Resolução de Problemas é um dos cursos online de Soft Skills da Descomplica. Na mesma área: Análise e Intervenção em Psicologia Organizacional, Coaching e Desenvolvimento de Carreira e Diversidade e Cultura Organizacional.