Central de ajuda
COMO PODEMOS
TE AJUDAR?
Cursos, certificados, acesso à plataforma, pagamento e cancelamento. As dúvidas mais comuns de quem faz um curso livre, reunidas por assunto.O que é um curso livre?
É uma formação complementar e curta, voltada para quem quer aprender uma competência específica e comprovar isso com certificado. Um curso livre não exige diploma para entrar e não dá diploma de nível superior. Ele serve para fechar uma lacuna pontual na carreira sem passar dois anos em um curso completo.
Quais cursos livres o Descomplica oferece?
São mais de 100 cursos, organizados em oito áreas. Tecnologia, Soft Skills, Gestão, Finanças, Marketing, Compliance, Educação e Engenharia. O catálogo completo, com a página de cada curso, está em descomplica.com.br/cursos-livres.
Qual a diferença entre os cursos de 30h, 60h e as trilhas de 90h?
O curso de 30 horas trata de uma disciplina só. O de 60 horas reúne duas disciplinas, e a trilha de 90 horas junta três disciplinas de 30 horas cada. O preço é o mesmo nos três formatos, então a escolha depende de quanto do tema você quer cobrir.
O que é o Curso 101 Descomplica?
É uma trilha de inteligência artificial na prática, com 48 aulas em 9 módulos, dividida em quatro cursos. Lovable, Claude, Cursor e Python. Ele é vendido sozinho, por 18x de R$ 34,90, ou como acréscimo no checkout de qualquer curso livre, e cada um dos quatro cursos gera o próprio certificado.
Quanto tempo leva para concluir um curso?
Depende do formato escolhido. A carga é de 30, 60 ou 90 horas de aula. Como as aulas são gravadas, o ritmo é seu, dentro dos 18 meses de acesso.
Preciso de conhecimento prévio ou de graduação?
Não. Nenhum curso exige graduação nem formação anterior, e qualquer pessoa pode se matricular. Nos quatro cursos do Curso 101, ninguém precisa saber programar, nem no de Python. Nos demais, o ponto de partida é o interesse pela área.
Os cursos livres dão certificado?
Dão. Cada curso concluído gera um certificado próprio, emitido pelo Descomplica ao fim do curso, com o nome do curso e a carga horária.
Como emito o certificado?
O certificado é liberado ao fim do curso. Se ele não aparecer depois de você concluir as aulas, fale com o suporte pelo chat dentro da plataforma, no canto inferior direito da tela.
Como coloco o curso livre no currículo e no LinkedIn?
No currículo, use a seção de cursos e certificações, com o nome do curso, a instituição (Descomplica), a carga horária e o ano de conclusão. No LinkedIn, o lugar é a seção Licenças e certificados, com as mesmas informações.
Os cursos têm material de apoio?
Os quatro cursos do Curso 101 têm material de apoio em PDF por módulo. Os demais cursos são compostos pelas videoaulas.
As aulas são ao vivo ou gravadas?
Todas são gravadas e 100% online. Não há horário fixo nem aula presencial. Você assiste quando quiser, quantas vezes quiser, durante o período de acesso.
Por quanto tempo fico com acesso ao curso?
Por 18 meses, contados a partir da data da compra. Depois disso o acesso termina, então conclua o curso e emita o certificado dentro desse prazo.
Quando posso começar?
No mesmo dia da compra. Assim que o pagamento for confirmado, o acesso é liberado e você já pode assistir à primeira aula.
Dá para estudar pelo celular?
Dá, pelo navegador do celular, com o mesmo login que você usa no computador.
Posso fazer mais de um curso ao mesmo tempo?
Cada compra dá acesso a um curso livre, e nada impede de comprar outros cursos e estudá-los em paralelo. No checkout, dá para levar um segundo curso da mesma área ou o Curso 101 por um acréscimo na parcela.
Não sei qual curso escolher. Com quem falo?
Com o time de Cursos Livres pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 18h. A equipe ajuda a comparar os cursos antes da compra.
Como é o atendimento para quem já é aluno?
Pelo chat de suporte dentro da plataforma, no canto inferior direito da tela.
Quanto custa um curso livre?
O preço depende da carga horária, parcelado em até 18 vezes: 18x de R$ 24,90 nos cursos de 30 horas e nos cursos intensivos de IA (10 horas), 18x de R$ 29,90 nos de 60 horas e 18x de R$ 39,90 nos de 90 horas. O valor de cada curso está na página dele, em descomplica.com.br/cursos-livres.
Os cursos livres são gratuitos?
Não. Todos os cursos do catálogo são pagos.
Como faço a compra?
Na página do curso escolhido, clique no botão de compra, que leva ao checkout em checkout.descomplica.com.br. A compra é única, em até 18 vezes, sem assinatura e sem mensalidade depois que as parcelas acabam.
Existe cupom de desconto?
Quando existe, o cupom aparece na página do curso. Ele é aplicado no checkout, antes de concluir o pagamento, e o desconto entra no valor final.
Posso cancelar minha compra?
Pode. O cancelamento é grátis em até 7 dias a partir da compra, com devolução do valor pago. Para cancelar, fale com o suporte pelo chat dentro da plataforma, no canto inferior direito da tela. Depois dos 7 dias, o caminho é o mesmo chat.
Posso trocar de curso depois de comprar?
Dentro dos 7 dias, o caminho é cancelar e comprar o outro curso. Depois desse prazo, fale com o suporte pelo chat dentro da plataforma, no canto inferior direito da tela.
Como solicito a nota fiscal?
Pelo chat de suporte dentro da plataforma, no canto inferior direito da tela, informando o e-mail usado na compra.
Quais são os termos de uso e a política de privacidade?
Os documentos estão em descomplica.com.br/vestibulares/termos-de-uso e descomplica.com.br/vestibulares/politica-de-privacidade. Pedidos sobre dados pessoais (acesso, correção, exclusão) são feitos pelo Portal da Privacidade, com passo a passo no post do blog.