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Dúvidas frequentes

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Como funciona a assinatura?

O curso é 100% online voltado para preparar nossos alunos para concursos públicos. Disponibilizamos videoaulas, planos de estudos, resumos, simulados e exercícios para que nossos assinantes tenham a melhor preparação possível! Nosso assinante tem acesso a toda nossa biblioteca de vídeo, sem limite de visualização.

Os planos de serviços não incluem as correções individuais de redação, certificados de horas cursadas, coaching para concursos e eventos presenciais, que deverão ser adquiridos separadamente, caso seja de seu interesse.

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O que é a renovação automática?

A renovação automática é uma forma conveniente de obter a renovação (por mais 1 mês ou mais 1 ano) de seu acesso ao curso sem que você precise se lembrar da data ou passar por todo o processo de compra e ativação.

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Quais são os planos disponíveis no site? Como eles funcionam?

Nós temos dois planos de assinatura: o mensal e o anual. O plano mensal permite acesso ao site por 30 dias e o plano anual permite acesso ao site por 365 dias.

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Quais são as formas de pagamento?

Para o plano mensal, aceitamos apenas cartão de crédito como forma de pagamento. Para o plano anual aceitamos o pagamento por cartão de crédito (em 12x) ou à vista por boleto.

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Como é feito o cancelamento?

Para solicitações de cancelamento feitas dentro do período de 7 dias a partir da contratação do plano ou da renovação mensal/anual do plano, estornaremos o valor integral do plano para o seu cartão de crédito.

Para solicitações de cancelamento de planos anuais vigentes (antes do fim do período de 12 meses completos) encaminharemos para o assinante um e-mail informando o valor da multa acima descrita. Em seguida, faremos o reembolso (valor restante do plano com o desconto da multa) via estorno para o cartão de crédito do assinante. Depois desse procedimento, sua conta é inativada.

Caso o pagamento tenha sido realizado via boleto bancário, você deve enviar os dados de uma conta bancária para receber a devolução.

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