Diariamente temos contato com sistemas informatizados. Mas você já parou pra pensar o que é um sistema de informação?
Ao acessar aplicativos no celular, programas, acessar os serviços de saúde, em todos esses casos são exemplos de sistemas de informação.
Esses sistemas estão difundidos nas mais variadas áreas, eles permitem o tratamento, processamento de dados e gerenciamento de informações e têm a finalidade de nos entregar informações relevantes e facilitam muito nosso dia a dia.
Mas afinal o que são sistemas de informações? Como atuam os profissionais da área? O que um sistema de informação faz?
No artigo de hoje abordaremos tudo sobre os sistemas de informações. Ficou curioso pra saber mais sobre sistemas de informação? Venha com a gente, preparamos um artigo especial completo especialmente pra você.
Antes de tudo, o que são dados e informações?
Pra começar a falar sobre sistemas de informações de forma mais concisa, vamos explicar primeiro quais são os conceitos sobre dados e informações, quais são suas diferenças.
Isso mesmo, dados e informações sob a ótica de sistemas de informações são termos distintos, não raramente diversos autores utilizam esses termos como sinônimos.
Até mesmo em alguns dicionários são apresentados com conceitos semelhantes, porém nas áreas tecnológicas estes termos são tratados de forma diferente.
Dados são considerados como conjuntos, elementos básicos, ainda não tratados ou processados. Constituem uma espécie de conhecimento sem tratamento ou ainda não processado. Os dados são, de certo modo então um conjunto de signos, significados que isoladamente não conseguem constituir uma mensagem clara.
Do mesmo modo as informações são então os dados que foram processados, tratados. São conjuntos de dados analisados e que fornecem conhecimentos, mensagens claras.
Pra exemplificar esses conceitos vamos falar sobre como os dados e informações são utilizados no meio empresarial em pesquisas de mercado, por exemplo.
Utiliza-se dados de redes sociais ou histórico de compras pra processar e gerar informações que sustentem uma mensagem clara sobre a pesquisa.
Quando pesquisa-se sobre qual produto é mais vendido, por exemplo, os dados sobre os históricos de compras e listagem de produtos são processadas pra gerar informações sobre quais produtos foram mais cotados.
Exemplo
Um outro bom exemplo na diferença de dados e informação e da utilização de sistemas de informações é a pesquisa de artigos científicos.
Ao acessar uma base de dados científicos como o Scielo ou LILACS, inserimos os dados (termos, palavras-chave) que desejamos buscar na barra de pesquisa, e então o mecanismo de busca processa esses termos e nos retorna uma informação, que é lista com todos os artigos disponíveis com aqueles termos presentes nos bancos de dados.
A produção de informações é vital pra qualquer organização. São essas informações que prestam reforço a todo o processo de tomada de decisão além de demarcar com precisão estratégias e limites de atuação.
Assim, quando a empresa gera informações concisas e confiáveis suas chances de crescimento se expandem.
Outro ponto que deve ser ressaltado é a diferença entre informações em níveis gerenciais e operacionais. As informações de nível operacional são as que têm como objetivo dar continuidade a operações que ocorrem dentro da empresa que já estão em curso. Operações automatizadas, certas informações de linhas de produção e etc.
Já as informações de nível gerencial, são aquelas que se destinam a alimentação de processos de tomada de decisão e que impactam na administração da organização. Como informações de desempenho, informações financeiras, informações de logística e gráficos.
O que são sistemas de informações?
Sistemas são conceituados como um conjunto de várias partes operando juntos em prol de um objetivo comum.
Os sistemas de informação (Ou na sigla S.I.) nesse ponto não são diferentes, são conjuntos de componentes manuais ou digitais (como pessoas, softwares, hardwares, etc) que coletam, processam e distribuem informações de forma organizada.
O objetivo dos sistemas de informação é fazer esse processo de forma automática, o mais eficiente e seguro possível trazendo informações relevantes aos usuários..
Como dito anteriormente, ao acessar aplicativos no seu celular, utilizar o computador, ou fazer check-in na companhia aérea são casos que sistemas de informação são utilizados.
Tanto pra tratamento de informações, como no caso de um software de estatística ou pra controle e gerenciamento e controle como no caso dos sistemas utilizados nas companhias aéreas.
Em suma, um sistema de informação consiste em toda ferramenta que manipula dados brutos e os transforma em informações relevantes ou todo sistema usado pra gerar informações. Esses sistemas podem se utilizar ou não de tecnologia, podendo ser manuais ou digitais.
Pra que um S.I funcione é necessário que os dados sejam inseridos no sistema, geralmente de forma manual, sendo digitados por exemplo, podem ser coletados por meio de softwares como listas de leads.
Após a entrada dos dados estes são processados, tratados pelo sistema e são disponibilizados (na saída). Assim fechando o ciclo. A figura abaixo mostra de maneira rudimentar como um sistema de informações funciona.
Como S.I.’s são vários componentes interligados trabalhando no tratamento de dados, ao esmiuçar o diagrama acima cada parte tem os seguintes atributos.
Entrada
É a parte do sistema responsável pela coleta e captura de dados brutos, geralmente são atividades de registro de dados como gravar e registrar dados através de dispositivos como um teclado ou câmera.
Processamento ou controle
É a parte do sistema que realiza o tratamento dos dados brutos obtidos pelos meios de captura (Entrada), os convertendo em informações relevantes, significativas. Uma vez capturados, esses dados brutos são submetidos a tratamento, processamento através de cálculos, comparações, classificação e etc.
Assim, as operações de processamento podem organizar, analisar e manipular esses dados transformando estes em informações pro usuário.
Os sistemas operacionais dos computadores, os aplicativos dos celulares, calculadoras são exemplos de sistemas e de dispositivos que realizam o processamento de dados.
Saída
Aqui as informações são disponibilizadas ou transmitidas aos usuários. A tela do computador, a impressora, o alto-falante e etc são exemplos de dispositivos de saída.
Os sistemas de informação tem como objetivo a formação de informações adequadas pra os usuários.
Vale ressaltar que se busca sempre a maior qualidade possível das informações, características como confiabilidade, assertividade, dentre outras denotam sua qualidade.
Os sistemas de informações requerem feedbacks, ou seja, que as informações de saída retornem aos usuários responsáveis.
O que os sistemas de informação fazem dentro de uma empresa ou organização?
Dentro das organizações, os S.I. são responsáveis por aumentar a eficiência e produtividade, gerenciar e controlar transações, desempenho e fluxo de dados; controle e gerenciamento de pessoal.
Em micro ou grandes empresas, esses sistemas são utilizados pra lidar com qualquer volume de dados.
Constantemente os sistemas de informação estão coletando dados, através do computador, celular, câmeras, acessos a sites, publicidade e buscas em mecanismos de pesquisas, os sistemas coletam todos esses dados e fornecem publicidade personalizada no caso das redes sociais.
Coletam dados gerenciais, estatísticas, dados usados diariamente e os processam em informações relevantes.
Esses dados podem fornecer suporte pra tomada de decisões. Além do mais, a utilização desses sistemas aumenta a confiabilidade das informações e possibilita a auditoria e produção constante de relatórios pra controle de cada operação e processo.
Quais são os tipos de sistemas de informação?
Os S.I.’s se dividem em quatro categorias diferentes, sendo eles:Sistemas de informação transacionais, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas de informações executivas. Vamos lhe explicar cada um dos tipos de S.I.’s.
Sistemas de informações transacionais (S.I.T.) são sistemas que executam tarefas geralmente repetitivas e rotineiras. Como a emissão de notas fiscais, por exemplo, ou compra de mercadorias transacionais. Podem funcionar também como alimentadores dos sistemas de informações gerenciais.
Sistemas de informações Gerenciais (.S.I.G.) são sistemas que recolhem dados de outros sistemas e é capaz de gerar relatórios e informações gerenciais.
Como, por exemplo, programas que geram relatórios de desempenho de equipe ou programas que fazem pesquisa de vendas, pra saber qual produto vende mais pra que faixa etária. Os S.I.G. são fundamentais pros processos de tomada de decisão.
As saídas, feedbacks desses sistemas fornecem informações pra que os usuários atendam adequadamente às necessidades de forma mais estruturada e segura.
Os tipos de sistemas de apoio à decisão (S.A.D.) são os sistemas que dão suporte aos tomadores de decisão em situações mais complexas e que envolvem variáveis. Como localização de instalação de fábricas, ou localização da oferta de produtos, etc.
Esses sistemas são sistemas mais específicos que têm ferramentas de apoio interativas. Os S.A.D utilizam-se de recursos como bases de dados especiais, sistemas semi-estruturados ou não estruturados.
Pra que fique mais fácil o entendimento trouxemos quatro tipos de sistemas de apoio a decisão que são eles: Análise do tipo what if; Análise de sensibilidade; Análise de busca de metas; Análise de Otimização.
Análise do tipo what if
Aqui o usuário do sistema configura as mudanças e/ou variáveis que deseja analisar e verificar as alterações nos resultados mostrados pelo sistema.
Análise de sensibilidade
Este tipo de S.A.D. é um em especial. Ele mostra mudanças quando uma única variável muda constantemente como isso afeta as outras variáveis.
Análise de busca de metas
Este tipo de sistema é usado pra fazer a projeção de metas. Ao se mudar os valores das variáveis das metas(variáveis finais) busca-se analisar as outras variáveis.
Análise de Otimização
Esta última é uma espécie de ampliação da análise e busca de metas, porém seu foco não são as projeções de metas mas a busca por soluções mais adequadas ao problema ou pra as variáveis-problema.
Essas otimizações e criações de otimização são normalmente feitas por meio de programação matemática, todavia em alguns casos, de acordo com a complexidade do cenário e do problema são utilizados IA’s e modelos heurísticos.
Mesmo que as I.A.’s não consigam encontrar uma solução “ótima” eles encontram a solução mais eficiente ou ótima possível.
Sistemas de Informação Executiva (S.I.E.), por fim, o último tipo de sistema de informação que vamos abordar. Os S.I.E’s têm funções em comum com os sistemas de apoio à tomada de decisão(S.A.D) e dos sistemas de informações gerenciais (S.I.G).
Esses S.I.E geralmente disponibilizam de forma rápida e acessível informações pra executivos, administradores e usuários.
Os S.I.E’s normalmente se apresentam em sistemas gráficos, de acordo com as necessidades e preferências dos usuários que vão utilizá-lo.
As informações prestadas por esses sistemas podem ser estruturadas em bancos de dados unificados com informações de outros sistemas da empresa, garantindo um adicional de segurança visto que em caso de perda, as informações podem ser recuperadas e também como uma forma de interligação entre os sistemas.
Um exemplo de S.I.E. é o CEOP (centro de controle de operações do RJ) do Rio de Janeiro, onde cameras de vigilancia, sistemas de gps, informações sobre frotas e demais informações pertinentes às autoridades ficam dispostas em dezenas de monitores pro controle e gerenciamento de uma série de serviços públicos.
Quais são as áreas que estudam sistemas de informação?
As áreas que estudam sistemas de informação são as áreas de computação e áreas tecnológicas sendo os seguintes cursos:
- Licenciatura em Computação;
- Sistemas de Informação;
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
- Ciência da Computação;
- Engenharia da Computação e Engenharia de Softwares.
O curso Licenciatura em Computação foca no ensino e aprendizagem de computação, informática, tecnologia da informação e sistemas de informação.
Sistemas de Informação estuda como é feita a aplicação da Computação nas organizações e faz a administração do fluxo de dados.
Análise e Desenvolvimento de Sistemas analisa requisitos, faz a modelagem e projetos de dados e/ou interface(análise) e faz implementação( ou desenvolvimento) de diferentes sistemas.
A ciência da Computação aborda os modelos teóricos matemáticos que fundamentam a Computação.
Engenharia da Computação tem seu objeto de estudo a física e eletricidade no desenvolvimento de componentes de hardware e eletrônica digital.
Agora que sabe mais um pouco sobre sistemas de informação continue lendo pra saber sobre os profissionais que atuam na área, mercado de trabalho e áreas de atuação.
O que faz o profissional em sistemas de informação?
Os profissionais que atuam em sistemas de informação em geral são profissionais das áreas tecnológicas e de computação.
Como dito anteriormente, cursos superiores como o de sistemas de informação, análise e desenvolvimento de sistemas tem ligação direta com os estudos em si.
Outra forma de se usar a expressão sistemas de informação é quanto ao curso acadêmico. A graduação em S.I. vai abranger as propriedades técnicas, administrativas e sociológicas.
O Profissional de Sistemas de Informação deve poder fazer a análise, planejamento dos sistemas, além de organizar o processamento, armazenamento e recuperação das informações e disponibilizá-las ao usuário.
Seu foco principal é na análise e na compreensão dos problemas de um ambiente, agregando soluções eficientes com uso da tecnologia, com ferramentas disponíveis no mercado ou até produzindo os seus sistemas próprios.
Como é o mercado de trabalho para sistemas de informação?
Pra trabalhadores do ramo de tecnologias e pra bacharéis desta área em geral, principalmente pra desenvolvedores, o mercado de trabalho é bastante promissor, destaca-se inclusive o excedente de vagas.
Há uma escassez de profissionais de computação qualificados, há quem diga inclusive que a programação é o novo inglês, sendo cada vez mais indispensável.
Um indicador muito importante e que impacta diretamente no salário do trabalhador de TI, é seu nível na hierarquia organizacional. São três níveis, sendo eles: Júnior, Pleno e Sênior.
No nível júnior são pros novatos na área de tecnologia, aqueles que ainda carecem de experiência e precisam desenvolver mais suas habilidades de relevância pro trabalho.
O nível pleno já é pra aqueles profissionais que têm um certo nível de experiência e demonstra já um conjunto de habilidades mais avançadas que os de nível júnior.
Já os profissionais de nível sênior são os que têm mais experiência que a média e também já desenvolveram todas as habilidades demandadas no trabalho.
Geralmente, são os trabalhadores que possuem um grau de instrução mais alto, além de obterem certificações, cursos e especializações.
Dentro da área de tecnologia existem diversas especializações e cargos com salários bastante variados.
Pra um trabalhador de nível júnior na área de sistemas de informação,por exemplo, os salários podem variar de 3500 a 5500 reais.
Pros níveis pleno o salário pode então variar de R$ 4.500 a R$ 9.000 reais. Já pra trabalhadores mais experientes, os sênior’s os salários podem chegar a R$ 15.000 dependendo de especializações e certificações.
A área de tecnologia cresce em uma velocidade absurda e carece de pessoal qualificado pra desempenhar as funções. Nos campos de desenvolvimento, criação de aplicações e de segurança os salários costumam ser bem atrativos.
Um profissional de Sistemas de Informações com conhecimentos avançados de programação e estruturas de dados tem boas chances de crescimento rápido e sólido.
Em quais áreas atuam os profissionais de sistemas de informação?
Por serem sistemas fundamentais na maioria dos negócios ou por processarem dados críticos.
Os sistemas de informação estão difundidos nas mais diversas áreas e nas culturas empresariais, interagindo e se integrando às organizações em vários níveis e de diferentes modos. Justamente os profissionais de S.I são os profissionais habilitados a analisar e construir tais estruturas.
Pra aqueles que estão à procura de especialização na área de sistemas de informação as oportunidades de atuação abrangem tanto empresas de pequeno porte quanto a instituições financeiras e indústrias.
Só observar a crescente dependência da tecnologia das sociedades globalizadas e entendermos que a necessidade de soluções cresce na mesma medida.
Soluções simples, ou sistemas complexos e integrados, uso de inteligência artificial e automação de processos são apenas uma ínfima parte do conhecimento e atuação disponíveis nas áreas de tecnologia.
Outros exemplos que podemos destacar são nas áreas de saúde,onde, pro controle de pacientes e gerenciamento de pessoal, os s.i’s são largamente utilizados.
Ao chegar numa emergência de hospital, dificilmente não se presencia um computador pra registro de pacientes e preparo do prontuário. Em alguns consultórios e centros médicos o uso de sistemas totalmente informatizados tem prestado um adicional de agilidade e eficiência na prestação dos serviços.
Em algumas áreas como a administração, o s.i. tem um papel preponderante porque são esses sistemas que possibilitam e facilitam o gerenciamento, controle e acesso aos dados, informações e relatórios gerados.
Pensemos principalmente em projetos que demandam um alto fluxo de dados, ou informações sensíveis, sigilosas etc.
O que é big data?
O conceito de big data é novo e simples, são grandes volumes de dados que os softwares e estruturas de dados comuns não conseguem dar conta.
Então estruturas de dados como Hadoop e Spark fizeram com que o trabalho com esses volumes de dados passasse a ser além de possível, mais fácil e de armazenamento mais barato.
Empresas como Facebook, Google, Youtube são excelentes exemplos de big data onde usuários produzem e compartilham volumes cada vez maiores de dados.
A Internet das coisas (IoT), machine learning, I.A., produzem dados continuamente o que demanda fluxos ainda maiores de dados. Isso sem falar de tecnologias novas como a computação em nuvem que expande enormemente as possibilidades e técnicas de trabalho com informação.
Seria simplesmente impossível ou inimaginável a burocracia e extensão de trabalhos de big data usando pessoas em lugar das máquinas.
Imaginemos os cenários onde são demandados volumes muito grandes de dados e necessidade de rapidez no processamento, o uso de humanos nesses processos poderia atrasar e aumentar a chance de falhas e até mesmo impossibilitaria alguns desses processos.
Todavia, utilizando sistemas de informação, as auditorias são facilitadas e análises são podem ser feitas de forma rápida, eficiente e segura. Assim, os recursos humanos poderão ser melhor alocados em áreas de maior interesse.
Justamente por ser um campo com muita flexibilidade, rapidez na adaptação é necessária quase na totalidade dos negócios os Sistemas de informação são requisitados pelas mais variadas áreas.
Cabe, então, ao egresso dos cursos de Sistemas de Informação criar soluções, estudar essas estruturas e administrar o fluxo de dados do local que está trabalhando a fim de se extrair o máximo possível de eficiência e capacidade.
Vem conhecer o nosso curso de Sistemas de Informação.
