Eloca: a RentalTech que usa SaaS e IA pra profissionalizar a locação
O mercado de locação de equipamentos no Brasil cresce em ritmo acelerado. Impulsionado por altos custos de aquisição, taxas de juros elevadas e uma mudança cultural que valoriza o acesso mais que a posse, o segmento deixou de ser nicho e passou a integrar operações de diversos setores: saúde, construção civil, tecnologia, mobilidade e serviços. Itens que antes eram comprados — como cadeiras de rodas, equipamentos hospitalares, ferramentas, notebooks e bicicletas ergométricas — hoje entram na lógica do aluguel por demanda.
Por que a locação exige tecnologia
Ao contrário da venda tradicional, a locação exige o gerenciamento contínuo do ativo durante todo o ciclo de vida: contrato, uso, manutenção, renovações e devoluções. Muitas locadoras ainda dependem de processos manuais, planilhas e sistemas fragmentados, o que gera erros no controle de estoque, falhas no faturamento, dificuldades na manutenção e atendimento deficitário. Esses gargalos comprometem a escalabilidade do negócio e aumentam riscos operacionais.
Eloca e o ecossistema SaaS para locação
Fundada em 2016 em Santo André, a Eloca se posiciona como a primeira RentalTech do Brasil. A empresa desenvolveu um ecossistema de software pensado especificamente para as complexidades da locação. A plataforma reúne três frentes principais integradas: um ERP customizado para locadores, um e-commerce que digitaliza a jornada de locação e um CRM omnichannel que centraliza atendimentos e oportunidades comerciais.
O ERP lida com contratos, faturamento recorrente, emissão de notas fiscais e controle patrimonial por ativo — tarefas que exigem atenção a regras fiscais e de cobrança por período. O e‑commerce de locação gera uma experiência online onde o cliente consulta disponibilidade, escolhe prazos e complementos, contrata e paga sem necessidade de contato telefônico. Já o CRM unifica canais como WhatsApp, e‑mail e telefone, garantindo histórico único do cliente e automações para pré‑venda e pós‑venda.
App de serviços e rastreabilidade operacional
Além das frentes principais, a Eloca oferece um aplicativo que conecta locadoras, equipes técnicas e clientes finais. Pelo app, é possível abrir chamados, acompanhar manutenções, agendar serviços e registrar ocorrências durante o período de locação. Esse fluxo traz rastreabilidade — essencial para reduzir perdas, controlar responsabilidades sobre o bem e otimizar tempos de resposta.
Automação e inteligência artificial em operações de alto volume
A automação simplifica tarefas repetitivas como validação de clientes, emissão de contratos digitais, cobrança e abertura de chamados. A aplicação de inteligência artificial amplia esse ganho: chatbots e automações ajudam na triagem de solicitações, lead scoring prioriza negociações com maior probabilidade de conversão e modelos preditivos podem antecipar necessidade de manutenção.
Na prática, IA pode reduzir o downtime dos equipamentos por meio de manutenção preventiva, ajustar preços com base em demanda histórica e identificar padrões de inadimplência. Tudo isso resulta em operações mais previsíveis, menores custos e melhor experiência para locadores e locatários.
Impactos para negócios e oportunidades de carreira
A profissionalização do setor altera a dinâmica de competição: locadoras digitalizadas conseguem escalar geograficamente, oferecer portfólios mais amplos e manter controle financeiro mais robusto. Para empreendedores, integrar ERP, e‑commerce e CRM não é um luxo — é condição para competir em eficiência e serviço.
Para profissionais de tecnologia e estudantes, o mercado de RentalTechs abre caminhos claros. Habilidades demandadas incluem construção de APIs, integrações com gateways de pagamento e sistemas fiscais, modelagem de contratos recorrentes, engenharia de dados para manutenção preditiva e desenvolvimento de interfaces simples e seguras. Cursos que ensinem desenvolvimento web, arquitetura de sistemas e integração entre serviços são uma base valiosa para entrar nesse ecossistema.
Oportunidades sustentáveis e financeiras
Economicamente, a locação libera capital (transforma CAPEX em OPEX) e melhora o fluxo de caixa das empresas. Ambientalmente, favorece economia circular ao prolongar a vida útil dos ativos e reduzir descarte prematuro. Culturalmente, clientes acostumados a modelos por assinatura e serviços sob demanda estão mais receptivos a pagar pela utilidade do bem em vez de sua posse.
Conclusão
A Eloca exemplifica como combinar domínio do negócio com tecnologia pode profissionalizar um setor historicamente fragmentado. Integrar um ERP especializado, e‑commerce, CRM omnichannel, app de serviços e automações com IA gera previsibilidade, escala e uma experiência mais confiável para todos os envolvidos na cadeia da locação.
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