Fundat ouve candidatos e promete facilitar sua vaga: como funciona o esquema
A Fundação Municipal de Formação para o Trabalho (Fundat), vinculada à Prefeitura de Aracaju, realizou uma rodada de escuta ativa com pessoas cadastradas para identificar obstáculos no encaminhamento a vagas de emprego e entender, na prática, como são as experiências em entrevistas. A iniciativa busca tornar o atendimento mais humanizado e estratégico, transformando relatos em ações que melhorem a taxa de encaminhamento e a permanência dos trabalhadores nas vagas.
O que foi feito e qual a proposta
Ao convidar candidatos que já passaram por entrevistas, a Fundat não só ouviu críticas e sugestões, mas também mapeou fatores que influenciam a jornada do candidato — desde questões logísticas até o suporte pós-encaminhamento. A ideia central é usar a escuta ativa como ferramenta para ajustar processos, oferecer orientações mais precisas e reduzir o chamado mismatch entre perfil do candidato e exigências da vaga.
A coordenadora da Agência de Emprego, Sônia Pérez, destacou que a escuta permite equilibrar o processo seletivo e construir um atendimento com mais dignidade. Para os participantes, o retorno foi positivo: muitos saíram com sensação de acolhimento, orientações concretas e maior confiança para seguir nas etapas de seleção.
Por que escuta ativa importa na intermediação de emprego
Escuta ativa é uma técnica que vai além de ouvir: envolve fazer perguntas abertas, validar o relato do interlocutor e captar informações que possam ser transformadas em ações. No âmbito público, isso significa:
- Detectar barreiras reais que impedem a contratação (transporte, horários ou documentação);
- Ajustar ou criar cursos de qualificação alinhados à demanda local;
- Melhorar a comunicação entre empregadores, candidatos e mediadores;
- Implementar acompanhamento pós-colocação para aumentar a permanência no emprego.
Quando uma instituição converte relatos em medidas práticas, o resultado pode ser rápido: menor rotatividade, encaminhamentos mais certeiros e maior confiança da população no serviço público.
Depoimentos
Participantes relataram ganho de confiança após o encontro. O jovem André Calumibis afirmou ter saído mais motivado e esperançoso em relação às oportunidades. Segundo ele, o atendimento deixou clara a intenção da Fundat em apoiar quem busca emprego.
Já Adriana Maria de Santana destacou o acolhimento recebido: “Vim com o objetivo de trabalhar e saio muito feliz. Fui bem ouvida, bem acolhida e já estou saindo com a carta de encaminhamento para a entrevista.” Esses relatos reforçam o impacto que um atendimento humanizado pode ter na autoestima e na preparação do candidato.
Serviços oferecidos pela Fundat e como aproveitar
A Fundat oferece um conjunto de serviços que vão além do simples encaminhamento de vagas. Para tirar o máximo proveito, saiba como usar cada atendimento:
- Orientação e inscrição em cursos de qualificação profissional: escolha formações alinhadas às vagas em demanda e verifique carga horária e certificação.
- Cadastro e atualização de currículos: mantenha telefone e experiências atualizadas; peça revisão no atendimento para destacar o que é relevante.
- Atendimento ao Microempreendedor Individual (MEI): informe-se sobre formalização, benefícios e cursos de gestão.
- Emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN): regularize documentos antes de entrevistas; muitas contratações exigem documentação em dia.
- Balcão de emprego: leve documentos organizados, chegue com objetivo claro e confirme horários de atendimento.
Os atendimentos ocorrem das 7h às 18h nas unidades da Fundat:
- Sede da Fundat — Rua João Pessoa, nº 127, bairro Centro
- UQP Santos Dumont — Rua Sargento Brasiliano, nº 845
- UQP Santa Maria — Avenida Alexandre Alcíno, nº 18
- UQP Coroa do Meio — Avenida Desembargador José Antônio de Andrade Góes, s/n
- UQP Mosqueiro — Avenida Dr. José Domingos Maia, nº 100
Dicas práticas para candidatos
Para aumentar suas chances ao usar os serviços da Fundat:
- Atualize o currículo e leve uma cópia impressa ao atendimento;
- Organize documentos essenciais: RG/CIN, CPF, comprovante de residência e referências quando possível;
- Seja claro sobre disponibilidade de horário e tipos de vaga que procura;
- Aproveite o encaminhamento para pedir orientações sobre traje e comportamento em entrevistas;
- Participe de cursos alinhados às demandas locais e informe feedbacks sobre entrevistas para ajudar a instituição a melhorar os encaminhamentos.
Conclusão
A escuta ativa promovida pela Fundat mostra como políticas públicas podem ser mais eficazes quando colocam a experiência do usuário no centro. Para quem busca emprego, esse tipo de atendimento traz não apenas encaminhamentos, mas orientação, acolhimento e ferramentas para se preparar melhor.
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