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Comunicado: Problemas de acesso ao site Descomplica

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Queridos alunos,
Como vem sendo avisado a todos vocês, o Descomplica passou por um problema de atualização mal sucedida do site na última sexta-feira, o que gerou uma instabilidade em nosso código. O site havia normalizado seu acesso, mas um de nossos servidores voltou a apresentar instabilidade. Com isso, a maioria de nossos alunos está com problemas para realizar login em nossa página e assistir suas aulas normalmente. Até mesmo novos usuários, que estão tentando concluir seus cadastros, estão sendo atingidos por esse problema.

Pedimos desculpas pelo transtorno gerado e avisamos que nossa equipe técnica responsável já está trabalhando na resolução do problema e estudando TODAS as possibilidades para que a correção ocorra o quanto antes.

Para testar o seu acesso e tentar logar, sugerimos os seguintes passos:
1- Limpe os dados de navegação da sua página
2- Tente realizar o login em diferentes navegadores
3- Tente realizar o login em uma janela anônima
4- Tente trocar a sua senha de acesso

Estamos cientes do quanto isso está afetando vocês e vamos continuar, sem medir esforços, buscando a solução o mais rápido possível. Nossa equipe de suporte está na ativa, monitorando e se certificando de que todos vocês tenham resposta e atualizando-os de possíveis novidades.

Muito obrigado pela compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido! :/

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